Envíos y entregas:

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TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:

Los pedidos habrán de ser tramitados por BYGITANO, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos los gastos de envío asociados.

Sólo podrán tramitar pedidos a través de BYGITANO personas de al menos 18 años de edad. El Usuario que haga uso de BYGITANO garantiza que cuenta con al menos dicha edad así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a BYGITANO. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a BYGITANO o a terceros por la información que facilite.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

BYGITANO muestra la información de referencias de producto disponibles.

Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, BYGITANO se pondrá en contacto con el usuario a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el importe pagado por el mismo. Si el pedido contuviera más artículos, BYGITANO preguntará al cliente si quiere o no que su pedido sea tramitado o prefiere optar por la cancelación del mismo.

Si la indisponibilidad de producto afectara a la totalidad del pedido, BYGITANO procederá al reintegro completo del importe pagado por el pedido, incluidos los gastos de envío que hubieran sido cargados al mismo.

GARANTÍAS OFRECIDAS:

Los productos comercializados cuentan con las siguientes garantías.

En todo caso y, salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

a. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

d. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, BYGITANO procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.

PLAZO DE ENTREGA.

Todos nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado de 2-3 días desde que la mercancía sale de nuestro almacén en el caso de que el pedido tenga por destino la península ibérica. Si el pedido se realiza pasadas las 15:00 se le dará salida del almacén al día siguiente.

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DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS:

La devolución de productos dentro del plazo de 15 días desde la recepción del mismo por parte del consumidor. Nuestros productos se fabrican o compran especialmente para cada cliente, por este motivo no devolvemos el dinero. Si el producto no es de su agrado o la talla no es la apropiada, nos lo puede devolver usando el medio de transporte que más cómodo sea para Vd. (los gastos de transporte de devolución serán a cargo del cliente) la devolución de productos se deberán realizar dentro del plazo de 15 días desde la recepción del mismo por parte del consumidor.

Vale de Canje:

No se llevará a cabo reembolso, una vez que la devolución se haya hecho efectiva físicamente en nuestras instalaciones dentro del plazo de 15 días naturales desde que el cliente recibió su pedido le enviaremos a su correo electrónico un vale para canjear en la tienda física o virtual, con validez de un año. En el momento que quiera hacer efectivo ese vale, en la tienda virtual, póngase en contacto con nosotros en el email gabriela@conchitasaiz.com, donde le explicaremos como proceder, si por el contrario quiere canjearlo en la tienda física puede hacerlo cuando quiera y sin previo aviso.

Condiciones de devolución:

Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado, con las etiquetas exteriores e interiores y conservar el embalaje original. Recuerde que la prenda debe ir acompañada del email de confirmación del mismo. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online. No se aceptan cambios o devoluciones de ropa interior, ni medias, ni calcetines.

En caso de recibir una prenda con algún defecto de fábrica, el usuario debe enviarnos un e-mail a BYGITANOFICIAL@GMAIL.COM indicando el nº de pedido y una fotografía del estado del producto.

 

Cómo realizar devoluciones:

Los gastos de transporte de devolución serán a cargo del cliente.

El usuario deberá escribir a BYGITANOFICIAL@GMAIL.COM  para proceder a la devolución de su pedido e introducir el número identificador de pedido (se encuentra en el correo de confirmación del mismo). Desde dicho correo informaremos del procedimiento para gestionar la devolución.

El usuario deberá enviar por su cuenta a la dirección indicada. En este caso tendrá que abonar los gastos de devolución, ya que no aceptamos ningún paquete a portes debidos.

BYGITANO

C/ JERICÓ,1

28001 - Madrid

España

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